وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الأفق العالي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مدير جودة خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال

المهام:

- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة