وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق العالي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الشهامة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة تعلن عنها الأفق العالي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيفمدير جودة خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء- القدرة على تقييم جودة الخدمة المقدمة
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
المهام:
- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
القدرات المطلوبة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required