وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات عملاء للالتحاق بالعمل في الشحر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية

المهام:

- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة