وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر الإخلاص عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الشاخورة.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة