وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التعاون المثمر حول إتاحة فرصة عمل خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا في حال كنت تسعى حول فرص حديثة وتفضل العمل في محیط نشطة فنحن نبحث حول مسمى موظف خدمة العملاء لشغل الوظيفة في السالمية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز داخل الوظيفة ونعمل للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذه المهمة في حال إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة في العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في النمو والنمو العملي فإننا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المخططة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الضرورية:
- شهادة علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات تواصل عالية ومقدرة على في أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا كنت مهتمًا بالالتحاق في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموظفين العمالة للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في السالمية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة