وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دبي.
اعلنت شركة - النجاح المستدام - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دبي.
وظائف دبي - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات

المهام:

- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة