وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر البصيرة عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة خاصة وكيل مركز اتصال بمحافظة الكويت.

نسعى لجذب موهوبين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة