وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الإبداع الذهبي عن موظف اتصال براتب جيد بالرباط
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- معرفة جيدة ببرامج الحاسوب واستخدامها بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- إدارة المكالمات والاستفسارات بفعالية
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والدعم

الانشطة الوظيفية

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

وظائف موظف اتصال لدى شركة أفودا سنتر جروب بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة