وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها السلام , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بفعالية وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة ومواكبة تغيرات السوق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- استقبال العملاء بابتسامة والترحيب بهم عند دخولهم للمنشأة
- معالجة الطلبات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في نظام الحاسوب بشكل دوري
- تقييم مستوى الخدمة المقدمة واقتراح التحسينات الممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف موظف خدمات عملاء بشركة ماكدونالدز بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة