المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيم المعلومات لضمان سير العمل، القدرة على استخدام التكنولوجيا في العمليات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التسويق لتعزيز المنتجات، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق

المهام:

تقديم خدمات العملاء في المتجر، إدارة الطلبات والمخزون بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن الأداء، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومريحة، المشاركة في تطوير استراتيجيات البيع، تعزيز تجربة العملاء في المتجر، التعاون مع فرق التسويق لضمان نجاح الحملات


الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر">

وظائف قطر

وظائف موظف خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة العملاء
اسم المعلن شركة الرؤية الذكية
العنوان : الدولة قطر
العنوان : المدينة الدوحة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 11680 ريال قطري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الرؤية الذكية .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيم المعلومات لضمان سير العمل، القدرة على استخدام التكنولوجيا في العمليات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات التسويق لتعزيز المنتجات، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات في السوق

المهام:

تقديم خدمات العملاء في المتجر، إدارة الطلبات والمخزون بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن الأداء، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومريحة، المشاركة في تطوير استراتيجيات البيع، تعزيز تجربة العملاء في المتجر، التعاون مع فرق التسويق لضمان نجاح الحملات


الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف موظف خدمة العملاء