وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب اخصائي خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق المتواصل .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف اخصائي خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الاحترافية في التعامل مع الشكاوى
- إلمام بأساسيات التسويق وخدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- معرفة أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- المشاركة في ورش العمل لتطوير المهارات
- العمل على تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة
- إجراء مكالمات متابعة لضمان رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

مطلوب اخصائي خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة