وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الوفاق عن ممثل خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالدرعية
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدرعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة