وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية مثل تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء

المهام:

- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة