وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الابتسامة تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الابداع.

ندور على شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف كول سنتر في بلاد الدار البيضاء.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

وظائف موظفين كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة