وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السكينة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة