وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم التفوق الذهبي عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- إدارة الاستفسارات
- التعامل مع الشكاوى
- إدارة الوقت
- التواصل الفعال
- خدمة العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة الطلبات
- متابعة رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة