وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نعلن نحن التضامن عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الجزائر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد

المهام:

- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة