وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الكفاءة عن حاجتها إلى Employees في مجالات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في منسق علاقات العملاء بمحافظة الجزائر.

نحن نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية مواعيد التسليم
- مهارات تنظيمية لإدارة التفاصيل المتعددة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- إعداد استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

مطلوب منسق علاقات عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة