وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مسقط لالمبدعين
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بوضوح ودقة للعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تسجيل الملاحظات والردود الخاصة بالعملاء لضمان المتابعة الفعالة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب في جميع الأوقات
- معالجة الشكاوى والتأكد من تحقيق الحلول المناسبة بشكل سريع
- تقديم تدريبات دورية للفريق لتحسين مهارات خدمة العملاء
- تحليل بيانات خدمة العملاء لتقديم توصيات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة