فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الامارات |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالمستقبل الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالاماراتترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
المهام:
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
الانشطة الوظيفية
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
القدرات المطلوبة
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالامارات - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء في العثيم مول (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين العثيم مول الربوة ينبع
- وظائف وكيل مبيعات لدى MetLife (وكيل مبيعات) - وظائف وكيل مبيعات لدى metlife شرورة
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير مكتب لدى ThinkMarkets (مدير مكتب) - مدير مكتب لدى ThinkMarkets
- وظائف خدمة العملاء في بنده (موظف خدمة عملاء) - وظائف هل يوجد وظائف في بنده الرياض