وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالمستقبل الرقمي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالامارات
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة

المهام:

- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة