وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الطموح إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف وكيل خدمات عملاء بموقع أم صلال.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وجودة الخدمة
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة