التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
التوازن |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
باتنة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
45910 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات التفاوض والإقناع، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف
المهام:
تقديم الدعم للعملاء والإجابة عن استفساراتهم، التعامل مع الشكاوى وتحسين التجربة، تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء، متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها، تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات، تسجيل الملاحظات وتقديم التقارير للإدارة، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية، متابعة ردود الفعل لتحسين جودة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم